Word jij onze nieuwe collega?

Travel Consultant treinreizen

Klanten gelukkig maken, je doet niets liever! Vanaf het allereerste moment ben jij het aanspreekpunt voor onze (vaste) klanten. Je neemt ze aan de hand, geeft ze advies en maakt reserveringen van de mooiste treinreizen wereldwijd. Zodra de vertrekdatum van de reis in zicht komt verzorg je de reispapieren zodat de klant goed voorbereid op vakantie kan gaan. En na terugkomst volgt nog een evaluatie om te vernemen hoe de klant het heeft ervaren. Kortom, we zoeken iemand die van A tot Z de klantreis door gaat maken en met een service gerichte instelling het verschil wil maken op het gebied van luxe en bijzondere treinreizen wereldwijd!

Na jouw aanname vormen jullie een team van 7 collega’s en zijn jullie gezamenlijk verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van Incento Treinreizen in Naarden, onderdeel van de Destin Travel Group.

Wat we je graag bieden

Het gaat om een functie voor 32-39 uur per week
Salaris afhankelijk van leeftijd, kennis en ervaring: €2.100 tot €3.000 bruto per maand o.b.v. fulltime
24 vakantiedagen
Succesafhankelijke bonusregeling
Werk vanuit huis is bespreekbaar
Jaarlijks studiebudget voor persoonlijke ontwikkeling
Bijdrage pensioen door werkgever 50%
Reiskostenvergoeding
Meerdere keren per jaar organiseren wij met Destin Travel leuke activiteiten voor alle collega’s
Jaarlijks op studiereis om kennis te maken met onze luxe en bijzondere treinreizen zodat je het product, de treinen en bestemmingen kunt ontdekken
Gratis reisverzekering
CAO Reisbranche van toepassing

"Luxe en bijzondere treinreizen: een aparte niche binnen de reiswereld. Het unieke product, het diverse aanbod, de variatie van de werkzaamheden, het klantcontact en het zelf ervaren van de reizen maakt dat het samenstellen van de reizen, samen met mijn collega's, mij veel voldoening geeft!"

Lien

De functie

Je neemt de klanten aan de hand en voorziet hen van (telefonisch, per email of face-to-face) advies om tot de treinreis te komen welke uitstekend afgestemd is op hun wensen. Je stelt vervolgens de offerte op en bij akkoord verwerk je de reis in ons reserveringssysteem zodat de bevestiging kan worden toegestuurd aan de klant.
Jouw eigen ideeën en de feedback die je krijgt van je klanten verwerk je samen met de collega’s in het plan voor het nieuwe seizoen om het hele reisprogramma nog beter aan te laten sluiten bij de wensen van onze klanten.
Incento Treinreizen is een bedrijf met veel nationale en internationale contacten, waar je nauw mee samenwerkt. Je bent echt een visitekaartje van onze organisatie.
Je bent verantwoordelijk voor het etaleren van de mooiste treinreizen op onze splinternieuwe website.
Je stelt reisbescheiden samen welke per post, als voorbereiding op de reis, worden toegestuurd aan de klant.
Na afloop van de reis heb je contact met je klanten, toets je de tevredenheid en pik je de eventuele verbeterpunten eruit welke je direct binnen het team in gang zet.

Je profiel

Opleiding op MBO+ of HBO-niveau
Ervaring in de toeristische branche is een pré
Ervaring met boekingssystemen en websitebeheer is een pré
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Beheersing van Word en Outlook
Dienstverlenende en flexibele instelling, oplossingsgericht, accuraat, helicopterview

Over Destin Travel

Als luxe reisspecialistengroep zijn we, met meer dan 50 jaar ervaring, gespecialiseerd in unieke reisbelevenissen op het gebied van treinreizen, zeecruises, muziekreizen, aircruises en riviercruises. Luxe en bijzondere treinreizen lenen zich heel goed om te combineren met unieke producten van onze andere reisspecialisten waardoor je dus niet alleen betrokken bent bij het product treinreizen, maar je juist ook wordt geprikkeld om verder te denken dan dat. We zijn een bedrijf volop in ontwikkeling en hopelijk doe jij gezellig met ons mee. Met alle specialisten en 30 collega's zorgen wij ervoor dat onze klant altijd weer in staat is om een unieke reisbelevenis met ons te ervaren. Juist door deze kruisbestuiving krijg jij een kijkje in meerdere keukens, hoe leuk is dat?

Word jij onze nieuwe Travel Consultant treinreizen?

Dan horen we dat graag van je! Je kunt eenvoudig solliciteren via onderstaand formulier óf stuur een mail naar vacatures@destintravel.nl t.a.v. Anita Röhrig.